|
В соответствии со ст.10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015), ООО «ЮНИДЕНТ» предоставляет потребителю информацию о сроках гарантии и сроках службы (аналогичная информация имеется на стенде в регистратуре).
Приложение 1 к Положению об установлении гарантийных сроков и сроков службы при оказании стоматологической помощи
ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ И СРОКИ СЛУЖБЫ
НА ВИДЫ РАБОТ ПРИ ОКАЗАНИИ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ
|
1. Стоматология терапевтическая
|
|
№ п/п
|
Наименование
|
Сроки гарантии
|
Сроки службы
|
|
|
Постановка пломб, эстетическая реставрация
|
|
1.1.
|
Пломба из химического композита «жидкость+порошок»
|
|
1.1.1.
|
1-2-3-4 -5 классы по Блэку
|
6 месяцев
|
9 месяцев
|
|
1.1.2
|
Пломба с парапульпарными штифтами
|
6 месяцев
|
12 месяцев
|
|
1.2.
|
Пломба из химического композита «паста+паста»
|
|
1.2.1
|
1-2-3-4 -5 классы по Блэку
|
6 месяцев
|
12 месяцев
|
|
1.2.2
|
Пломба с парапульпарными штифтами
|
6 месяцев
|
18 месяцев
|
|
1.3
|
Пломба из композита светового отверждения
|
|
1.3.1.
|
1 класс по Блэку
|
12 месяцев
|
24 месяца
|
|
1.3.2
|
2, 3, 4, 5 классы по Блэку
|
9 месяцев
|
18 месяцев
|
|
1.3.3
|
Пломба с парапульпарными штифтами
|
12 месяцев
|
24 месяца
|
|
1.3.4
|
Виниры
|
9 месяцев
|
18 месяцев
|
|
1.3.5
|
Вкладки
|
12 месяцев
|
24 месяца
|
|
2. Стоматология ортопедическая
|
|
2.1
|
Вкладки
|
|
|
|
2.1.1
|
Из металла
|
12 месяцев
|
24 месяца
|
|
2.1.2
|
Из металлокерамики
|
12 месяцев
|
24 месяца
|
|
2.1.3
|
Из пластмассы
|
6 месяцев
|
12 месяцев
|
|
2.1.4
|
Виниры
|
9 месяцев
|
18 месяцев
|
|
2.2
|
Коронки
|
|
|
|
2.2.1
|
Из пластмассы
|
9 месяцев
|
12 месяцев
|
|
2.2.2
|
Из металлокерамики
|
12 месяцев
|
24 месяца
|
|
2.2.3
|
Из композиционного материала
|
9 месяцев
|
18 месяцев
|
|
2.3
|
Штампованные коронки
|
|
|
|
2.3.1
|
Из стали
|
12 месяцев
|
24 месяца
|
|
2.3.2
|
Из серебряно-палладиевого сплава
|
12 месяцев
|
12 месяцев
|
|
2.4
|
Штампованные коронки с пластмассовой облицовкой
|
|
2.4.1
|
Из стали
|
6 месяцев
|
12 месяцев
|
|
2.4.2
|
Из серебряно-палладиевого сплава
|
6 месяцев
|
12 месяцев
|
|
2.5
|
Коронки цельнолитые
|
|
|
|
2.5.1
|
Из КХС
|
12 месяцев
|
24 месяца
|
|
2.5.2
|
Из серебряно-палладиевого сплава
|
12 месяцев
|
24 месяца
|
|
2.5.3
|
С облицовкой
|
6 месяцев
|
12 месяцев
|
|
2.5.4
|
Адгезивные протезы
|
12 месяцев
|
12 месяцев
|
|
2.6
|
Мостовидные протезы
|
|
|
|
2.6.1
|
Паяные
|
|
|
|
2.6.1.1
|
Из стали
|
12 месяцев
|
24 месяца
|
|
2.6.1.2
|
Из серебряно-палладиевого сплава
|
12 месяцев
|
24 месяца
|
|
2.6.2
|
Цельнолитые
|
|
|
|
2.6.2.1
|
Из КХС
|
12 месяцев
|
24 месяца
|
|
2.6.2.2
|
Из серебряно-палладиевого сплава
|
12 месяцев
|
24 месяца
|
|
2.6.3
|
Цельнолитые мостовидные протезы с облицовкой
|
|
2.6.3.1
|
Из пластмассы
|
6 месяцев
|
12 месяцев
|
|
2.6.3.2
|
Из композиционного материала
|
6 месяцев
|
12 месяцев
|
|
2.6.4
|
Мостовидные протезы из металлокерамики
|
12 месяцев
|
24 месяца
|
|
2.6.5
|
Бюгельные протезы
|
12 месяцев
|
24 месяца
|
|
2.6.6
|
Частичные съемные пластиночные протезы
|
12 месяцев
|
24 месяца
|
|
2.6.7
|
Полные съемные пластиночные протезы
|
12 месяцев
|
24 месяца
|
|
2.6.8
|
Напыление
|
3 месяца
|
6 месяцев
|
| |
Примечание 1:
Гарантийные сроки терапевтических работ действительны для пациентов с единичным кариесом и компенсированным стабилизированным течением кариеса;
- при КПУ зубов - 13-18 сроки снижаются на 30%;
- при КПУ более 18 сроки снижаются на 50%;
- при неудовлетворительной гигиене полости рта сроки уменьшаются на 70%.
Гарантийные сроки и сроки службы для ортопедических работ снижаются на 50% при неудовлетворительной гигиене полости рта.
При нарушении графиков профилактических осмотров, рекомендуемых планом лечения (запись в амбулаторной карте, информированном согласии или договоре), гарантия аннулируется.
При протезировании на импланты сроки гарантии и службы устанавливаются только на ортопедическую конструкцию с момента ее постановки в полости рта.
При протезировании на имплантаты сроки гарантии и службы определяются в соответствии с конструкцией протеза и общим состоянием организма. При наличии системных заболеваний гарантии не представляются.
Примечание 2:
Гарантийные сроки не устанавливаются на лечение корневых каналов зубов и имплантаты, как изделия.
Гарантия не распространяется:
- На зубы, эндодонтически ранее леченные в других клиниках. На зубы с диагнозом «периодонтит» или другой периапикальной патологией, а также на зубы, леченные ранее в других клиниках по поводу аналогичных заболеваний.
- На перебазировку протеза, временные коронки и временные съемные протезы.
- При выборе пациентом не оптимального плана лечения — например, применение пломбирования при обширном разрушении коронковой части зуба (а не ортопедическом лечении), когда имеется разрушение более 50% коронковой части зуба (имеющего прямые показания для дальнейшего протезирования).
- На втулки (матрицы) и перебазировку протеза.
- На профессиональную гигиену.
- На пародонтологическое лечение.
- На наложение повязки (временной пломбы).
- На отбеливание зубов.
- На операцию удаления зуба.
- На операцию цистэктомии с резекцией верхушки корня.
- Иные виды оперативных вмешательств.
- На импланты, их постановку в полости рта.
Прекращение действия гарантии.
В случае несоблюдения указанных ниже требований, пациент лишается права ссылаться на недостатки (дефекты) в работе, возникшие в результате несоблюдения указанных требований:
- В случае отказа пациента от завершения согласованного плана лечения;
- При несоблюдении рекомендаций врача;
- При несоблюдении гигиены полости рта;
- При исправлении недостатков в других клиниках до осмотра пациента врачами ООО «ЮНИДЕНТ» и заключении о необходимости исправления недостатков, если таковые имелись.
- При неявке на очередной профилактический осмотр (при наличии записи в амбулаторной карте).
|
